Une moquette de couloir se salit d'abord sur la ligne de passage, entre l'ascenseur et les chambres du fond. Elle paraît usée bien avant de l'être. Unipro la traite pendant vos heures d'ouverture, avec une humidification légère et sans temps de séchage : la chambre repart en vente le matin, elle ne passe pas par le hors service. Le système employé figure sur la liste des systèmes de nettoyage en profondeur approuvés par le Carpet and Rug Institute, et les techniques mises en œuvre sont sous exclusivité nationale.
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01Ce que vit votre établissement
Le rapport de gouvernante arrive avant le vôtre
Votre gouvernante générale sait quelles chambres elle n'aime pas montrer. La tache de café au pied du bureau, l'auréole devant la fenêtre, le gris qui s'installe sous les roulettes des valises. Ses équipes tamponnent au fil de l'eau avec ce qu'elles trouvent dans l'office, et c'est souvent là que la fibre part : trop d'eau, trop de frottement, une brosse trop dure. Un KF détachant café et thé et une brosse blanche douce rangés à l'étage règlent une bonne partie des cas avant qu'ils ne s'installent. Le reste relève du passage en profondeur, y compris sur les tapis de hall et de suite.
Le mètre carré que vous ne pouvez pas fermer
Un couloir d'étage ne se ferme pas. Un salon de séminaire non plus, le lundi matin. Votre directeur d'hébergement arbitre entre une intervention qui immobilise des chambres et un report qui laisse la moquette vieillir une saison de plus, et le report gagne presque toujours. Le brosseur PRO 35 travaille dans la largeur d'une circulation, et un client qui traverse pendant l'opération ne marche ni sur une moquette détrempée ni dans un balisage de chantier. Les fauteuils et les têtes de lit en tissu se traitent dans le même passage.
02Votre concurrent n'est pas un autre nettoyeur, c'est le devis de remplacement
L'arbitrage ne se joue pas entre deux prestataires de nettoyage. Il se joue entre entretenir et remplacer. Le remplacement d'une moquette laine haut de gamme coûte 115 à 230 euros le mètre carré tout compris. Un couloir d'étage de 200 mètres carrés, c'est 23 000 à 46 000 euros, avant même de compter les nuitées perdues.
Votre responsable achats voit la ligne budgétaire. Votre directeur d'hébergement voit ce qu'il y a derrière : la dépose, les bennes dans la cour de service, l'odeur de colle qui tient plusieurs jours, les chambres bloquées pendant la pose, le planning à reconstruire en pleine saison. Un entretien programmé recule cette échéance, et c'est toute la promesse d'Unipro : vos surfaces durent plus longtemps.
Posé en comité, l'écart se lit en une minute. D'un côté un renouvellement à cinq chiffres et un niveau indisponible. De l'autre un nettoyage de moquette professionnel chiffré à l'avance, qui se glisse dans vos créneaux d'exploitation.
03Une intervention qui entre dans votre planning
Le déroulé ne change pas, que l'on traite deux chambres ou un niveau entier. Le déroulé complet d'une intervention est détaillé ailleurs sur le site, en voici la version hôtelière.
Étape 1 · Le relevé sur site
Un technicien MacPro passe dans l'établissement, relève les surfaces réelles, la nature des fibres, les zones de passage et les taches à traiter à part. C'est le diagnostic gratuit. Il sert de base au devis et au calendrier d'intervention, étage par étage.
Étape 2 · L'aspiration, avant tout produit
De 80 à 90 pour cent de la saleté d'une moquette est sèche. Elle s'enlève par aspiration, avant qu'un composé ne la touche. C'est le passage que l'entretien courant survole, et c'est lui qui décide du résultat : une poussière restée en fond de fibre se transforme en boue dès qu'on ajoute quelque chose par-dessus. L'aspirateur VU 500 fait ce travail travée par travée.
Étape 3 · Le composé, le brossage, la remise en vente
Le composé de nettoyage à sec, ce sont les éponges végétales : un support organique d'origine naturelle, dont les tensioactifs sont biodégradables à plus de 90 pour cent. Il est travaillé dans la fibre au brosseur TM 4 ou PRO 35 selon la largeur, à la brosse à main le long des plinthes. Nous déplaçons le mobilier de la chambre, nous traitons sous les lits, puis tout est remis en place. L'humidification reste légère, sans détrempage : pas de trace, pas de résidu, pas d'attente. La chambre se remet en vente derrière le passage et votre gouvernante n'a aucun créneau de séchage à caler.
Dans la même tournée, le marbre du hall et les circulations en vinyle tissé Bolon se traitent avec la même contrainte d'exploitation : l'établissement reste ouvert.
04Ce qui tient dans un cahier des charges achats
Un service achats demande des pièces, pas des adjectifs. Le système est inscrit sur la liste des systèmes de nettoyage en profondeur approuvés par le Carpet and Rug Institute. Le nettoyant Crystal est WoolSafe Approved, ce qui compte dès que vos chambres sont en laine. Unipro Natural compte 98,70 % d'ingrédients d'origine naturelle, et le composé de nettoyage à sec repose sur des éponges végétales d'origine naturelle, aux tensioactifs biodégradables à plus de 90 pour cent : la ligne se verse telle quelle dans un dossier RSE ou une réponse d'appel d'offres.
Les principaux fabricants de moquette approuvent la méthode. Les techniques employées sont sous exclusivité nationale. Plus de 2 800 clients travaillent avec Unipro, et les interventions sont assurées par MacPro depuis ses agences de PACA et d'Île-de-France.
En hôtellerie et en résidences, Unipro travaille notamment avec Accor, Best Western, Citadines, Timhotel, la Société des Bains de Mer de Monaco et la centrale ProAchat.
Entre deux passages, ce sont vos équipes qui tiennent la surface. CDE, l'organisme de formation déclaré du groupe, peut former vos équipes d'étage au détachage courant : quel produit sur quelle tache, quelle brosse sur quelle fibre, tamponner du bord vers le centre et ne jamais frotter une laine.
Un passage sur site vous donne l'état réel de vos sols, niveau par niveau, et le calendrier qui va avec. Il est gratuit. Vous pouvez aussi appeler le 09 79 54 26 99.
Les gammes Unipro
Six gammes, une couleur chacune
Chaque gamme a sa couleur et sa goutte, sur l'étiquette du bidon comme sur le site. Dans un placard, on reconnaît le produit à la forme avant de lire son nom.
Natural
Détachant et nettoyant moquette sur base végétale, écodétergent certifié Ecocert Greenlife.
Crystal
Nettoyage de moquette par encapsulation : la salissure cristallise au séchage et part à l'aspiration.
Pro-active
Sans solvant, pour les tapis, les tissus d'ameublement et le vinyle tissé type Bolon.
Éponges végétales
Le nettoyage à sec des moquettes et tapis : on brosse, on aspire, le sol est praticable tout de suite.
Détachants spéciaux
Pour les taches qui résistent au reste : rouille, café et thé, chewing-gum, goudron, graisses, et les sols durs très encrassés avec le FCP1.
RM1 rouille · Kit KF café et thé · Solvastain · FCP1
Sols durs
Pierre, marbre, céramique et parquet : les nettoyants des sols traités et des sols durs.
La boutique Unipro
Ce que les équipes d’étage commandent
NaturalUnipro Natural, nettoyant concentré pour moquettes et tapis, 5 LVoir le produit →
CrystalUnipro Crystal, nettoyant moquette par encapsulation, 1 litreVoir le produit →
CrystalUnipro Crystal 5 litres, nettoyant moquette concentréVoir le produit →
Pro-activeUnipro Pro-active 5 litres, nettoyant concentré sans solvantVoir le produit →
Éponges végétalesÉponges végétales naturelles, le nettoyage à sec des moquettes et tapisVoir le produit →
NaturalUnipro Natural, détachant moquette sur base végétaleVoir le produit →
Pro-activeUnipro Pro-active, détachant sans solvant pour tapis et tissusVoir le produit →
Détachants spéciauxKit KF 100 et 200, le détachant des taches de café et de théVoir le produit →
Toute la catégorieOuvrir la boutique →Prix professionnels HT sur chaque fiche. Catalogue ouvert à tous, commande avec un compte professionnel.
Questions fréquentes
Faut-il bloquer les chambres pendant l'intervention ?
Non. Le traitement se fait à sec, avec une humidification légère et sans temps de séchage. Nous déplaçons le mobilier, nous traitons sous les lits et nous remettons tout en place. La chambre se remet en vente derrière le passage du technicien, sans mise en hors service. Sur les circulations et les salons, l'intervention peut se dérouler pendant vos heures d'ouverture, y compris avec des clients qui traversent.
La méthode convient-elle à une moquette laine ?
Oui. Le nettoyant Crystal est WoolSafe Approved, et le système figure sur la liste des systèmes de nettoyage en profondeur approuvés par le Carpet and Rug Institute. Les principaux fabricants de moquette approuvent la méthode. Le composé de nettoyage à sec, les éponges végétales d'origine naturelle, est travaillé dans la fibre au brosseur, avec une humidification légère, sans détrempage et sans rinçage.
Sur quelles régions intervenez-vous ?
Les interventions sont assurées par MacPro, avec des agences en PACA et en Île-de-France. Un groupe multi-sites peut donc traiter plusieurs établissements sous une seule signature. Pour un site situé hors de ces trois zones, le relevé sur site permet de valider la faisabilité avant tout engagement. Au-delà, nous intervenons sur devis, déplacement compris.
On vient voir, on vous dit ce qui se rattrape
Une visite sur place, un relevé écrit avec les photos, et pour chaque surface ce qui se nettoie, ce qui se rénove et ce qui ne se rattrape plus.